Представители общественной организации «Пензенский Союз потребителей (городской)» продолжают проводить мониторинг соблюдения прав потребителей предприятиями, оказывающими гостиничные услуги.

В течение мая-августа 2018 года общественниками проинспектировано 29 объектов потребительского рынка гостиничных услуг, находящихся на территории города Пензы и муниципальных районов Пензенской области.

В ходе мониторинга было обращено внимание на информационную доступность, наличие сведений о порядке проживания в гостиницах, соблюдение правил противопожарной безопасности, наличие доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. Кроме того, оценивалась культура обслуживания граждан.

По результатам мониторинга будет проведен анализ, на основе которого будут подготовлены рекомендации для предприятий, оказывающих гостиничные услуги.

«Представителей гостиничного бизнеса, соблюдающих требования потребительского законодательства, отметим «знаками отличия» в ходе итогового семинара», – резюмировала директор Пензенского городского союза потребителей Ольга Антонова.

Мониторинг осуществляется в рамках реализации проекта «Общественный контроль в сфере гостиничных услуг», поддержанного региональным правительством в рамках грантовой поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций из бюджета Пензенской области.